Field Engineering

Serwis techniczny w terenie

Koordynacja prac technicznych na miejscu dla firm, które potrzebują sprawdzonej obecności inżynierskiej w Polsce.

Jaki problem rozwiązujemy

Zdalne zespoły inżynierskie często potrzebują kogoś fizycznie na miejscu w Polsce: do instalacji lub wymiany sprzętu, wykonania procedury w centrum danych albo oceny lokalizacji przed wdrożeniem.

Koordynujemy taką obecność na miejscu i jasno raportujemy, dzięki czemu Wasz zespół zachowuje kontrolę nad pracą bez podróży i bez zatrudniania lokalnie do okazjonalnych zadań.

Typowe zlecenia

Wysłanie technika na miejsce
Smart hands
Instalacja sprzętu
Naprawy break/fix
Wymiana urządzeń
Wsparcie w centrum danych
Wizje lokalne
Wdrożenia infrastruktury
Eskalacje techniczne

Co zyskujesz

Obecność techniczna w Polsce bez lokalnego etatu
Prace wykonywane według Waszych procedur i zasad dostępu
Jasne raporty dla zdalnego zespołu
Jeden koordynator terminów, dostępów i eskalacji

Jak pracujemy

Rozpoznanie techniczne: problem biznesowy, obecne środowisko, ograniczenia i model realizacji
Ocena: systemy, chmura, potrzeby serwisu terenowego lub kadrowe na tle tego kontekstu
Projekt rozwiązania: architektura, profil zasobów lub sposób realizacji uzgodnione na piśmie
Koordynacja wdrożenia: prace inżynierskie, wdrożenie, eskalacje i raportowanie
Optymalizacja i wsparcie: monitoring, kontrola kosztów, dokumentacja i bieżące usprawnienia

Dla zespołów międzynarodowych

Auranik pomaga połączyć zdalne zespoły inżynierskie z praktyczną obecnością techniczną w Polsce.

FAQ

Czym jest smart hands?

To technicy na miejscu, wykonujący zadania wskazane przez Wasz zdalny zespół, np. sprawdzenie okablowania, ponowne osadzenie lub wymianę sprzętu albo odczyt diod statusu, w centrum danych lub biurze.

Czy pracujecie z naszym systemem zgłoszeń i procedurami dostępu?

Tak. Zakres, zasady dostępu, procedury i format raportów uzgadniamy przed pierwszą wizytą.

Czy obsługujecie lokalizacje poza Poznaniem?

Zlecenia oceniamy według lokalizacji i terminu. Podajcie miejsce, zadanie i okno czasowe, a potwierdzimy, co jest możliwe.

Znasz kogoś, komu ta usługa może się przydać?